🚚 سياسة تسليم الخدمات
Service Delivery Policy
آخر تحديث: 15 ديسمبر 2025
في شركة عالم الأنظمة الرقمية لتكنولوجيا المعلومات، نلتزم بتوضيح آلية تسليم الخدمات الرقمية التي نقدمها لعملائنا بكل شفافية ووضوح، وذلك وفقًا للمعايير القانونية والتنظيمية المعتمدة.
📌 أولًا: طبيعة الخدمات
نقدم خدمات رقمية غير ملموسة تشمل – على سبيل المثال لا الحصر:
- إدارة الحملات الإعلانية الممولة
- التسويق الرقمي
- تصميم وتطوير المواقع الإلكترونية
- خدمات تكنولوجيا المعلومات والاستشارات التقنية
ولا يتم شحن أي منتجات مادية أو ملموسة.
📦 ثانيًا: طريقة تسليم الخدمة
يتم تسليم الخدمات الرقمية بإحدى الطرق التالية حسب نوع الخدمة المتفق عليها:
- عبر البريد الإلكتروني
- عبر منصات التواصل الرسمية
- من خلال لوحة تحكم أو روابط إلكترونية
- من خلال اجتماعات أونلاين أو تقارير رقمية
⏳ ثالثًا: مدة التنفيذ والتسليم
- يتم تحديد مدة تنفيذ وتسليم كل خدمة بشكل واضح قبل إتمام عملية الدفع.
- تختلف مدة التسليم حسب نوع الخدمة وحجم العمل المطلوب.
- يبدأ تنفيذ الخدمة بعد:
- إتمام الدفع بنجاح
- وتأكيد الطلب من قبل فريق العمل
💳 رابعًا: الدفع والتنفيذ
- لا يتم البدء في تنفيذ أي خدمة قبل إتمام عملية الدفع الإلكتروني.
- جميع الأسعار يتم توضيحها مسبقًا أو الاتفاق عليها قبل الدفع.
⚠️ خامسًا: التأخير أو التعذر
في حال حدوث أي تأخير خارج عن الإرادة (ظروف تقنية، قهرية، أو طارئة):
- يتم إخطار العميل فورًا
- ويتم الاتفاق على موعد جديد للتسليم أو حل بديل يرضي الطرفين
🚫 سادسًا: سياسة الشحن
نظرًا لأن جميع الخدمات المقدمة رقمية:
- لا يوجد شحن مادي
- ولا تنطبق سياسات الشحن التقليدية على خدماتنا
📧 سابعًا: التواصل والاستفسارات
لأي استفسارات متعلقة بتسليم الخدمات، يمكنكم التواصل معنا عبر:
📩 البريد الإلكتروني: info@digitalsystemsworld.com
📞 الهاتف / واتساب: 01010706537
📍 العنوان: 39 شارع رفعت مسرة، شبرا مصر – القاهرة
✅ ملاحظات مهمة
- هذه السياسة جزء لا يتجزأ من شروط استخدام الموقع.
- باستخدامك للموقع أو إتمامك لعملية الدفع، فإنك توافق على سياسة تسليم الخدمات الموضحة أعلاه.